こんにちは、ETCの鈴木です。

 

あなたは、「聞き上手になると仕事がうまく行く」ということを聞いたことがありますか？

 

 

聞き上手になり、相手の要望を引き出すと仕事がうまくいくといわれています。

 

一般の仕事では。

 

 

 

そう、普通の仕事はやはり聞き上手がいいでしょうね。

相手の欲求を引き出して自分の商品やその人にあったプランなどを提示できます。

 

 

 

しかし、我々の仕事は違います。

聞き上手になることよりも、まずは話し上手になることが重要です。

 

 

なぜか？

 

 

それは先生商売だからです。

 

先生とは教える立場の人のことを言います。

 

 

体のこと、病気のこと…

先生によっては「人生のこと」までを教えます。

 

 

 

しかし、自分で分かってても、それを分かりやすく患者（お客）さんに伝えることが出来ない先生も多いです。

 

 

 

これでは聞き上手で相手の要望を引き出しても、患者（お客）さんは納得した説明をされないままです。

 

 

ですから我々の仕事は、話し上手になることが最優先です。

 

 

 

患者さんがあなたの説明に納得する。

 

だから患者さんはリピートもするし、あなたの意見に忠実になります。

 

患者さんは、そんな先生には心から「ありがとうございました」といって頭を下げてお金を払ってくれます。

 

 

 

話し上手になるには、何回も話すことです。

 

武道の稽古と同じです。

 

基本の型を何度も何度も繰り返す。

 

コレに勝るものはありません。

 

 

 

患者さんにどのように話したら分かりやすいか、自分で話し方のマニュアル（型）を作り、お友達に話してみてください。

 

分かりやすいといわれたら、それを何度も何度も口ずさみます。

 

説明もまずは型から入ります。

 

 

出来ないなら、出来るまで何度も何度も試し続けることが重要です。

 

型を覚える稽古だと思ってください。笑

 

 

 

〜ETCの会員の先生にお知らせ〜

 

本日、ETCの会員の先生には、先日のETCトークセミナーのDVDがある程度出来上がりましたので、そのお知らせをお送りしました。

明日か明後日にはお手元に届くと思います。

そのセミナーDVDのテキストには、鈴木の治療院のトークマニュアルが入っています。ご自分でなかなかマニュアルが出来ない方は、それをご参考にしてマニュアルを作ってみてください。

 

ちなみに鈴木の治療院のマニュアルが公開されるのは、おそらくこのDVDだけだと思います。お求めの先生は、ご注文用紙でお願いします。

 

 

  

いつもクリックありがとうございます。

今回の記事がよかったな〜と思える方は、ブログランキングへご投票お願いします。あなたの1クリックの投票で10ポイント上がるんです。これがけっこう楽しみなんですよね。やる気も出てきますので、とりあえずプチッと押しといてください。　笑

 

ブログランキング投票　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　執筆　ETC患者獲得研究会　鈴木

「繁盛する治療院経営と症例報告」をいつもお読みいただきありがとうございます。