繁盛して尊敬される治療院経営の秘訣

整体・鍼灸・カイロプラクティック・柔整・セラピー従事者のための治療院経営情報サイト。整体・カイロプラクティック・オステオパシーを駆使しながら、ゲシュタルト療法・フォーカシング・プロセスワーク等心理療法を使い、治療院の経営法・マーケティングにも明るい鈴木直人が語るブログです

2012年01月

旅人商売VS名簿商売

●地域戦略&ブランド戦略セミナー
2月8日(水)10:00〜16:00 (東京)
地域戦略とブランド戦略は、ETC鈴木の最終兵器
http://www.etc-karada.com/seminar/24th-semi.html
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こんにちは、ETCの鈴木です。

あなたは、旅人商売という言葉をご存知ですか?

街から街へと行商する商売のように聞こえますが、

ここでいう旅人商売とは、新規客から新規客へと旅をしていく商売の事です。

つまり、リピートを考えずに新規客を見つけるのにお金も労力もかける経営を言います。

我々の業界でいえば、新患ばかり得ようと思ってリピートに力を入れていない先生の事です。

特にインターネットの普及で、ホームページで新患さんを得やすくなりましたので、

多くの先生はそちらに力を入れすぎる傾向にあります。


「俺は患者コミュニケーションセミナーDVDも見て、リピートには力を入れている」という先生もおられるでしょう。

それはとても勉強熱心で素晴らしいことですが、

ここでお伝えしたいのは、一度来なくなった患者さんの事です。


患者コミュニケーションDVDは、今来ている患者さんのリピートを上げるのには役に立ちます。

しかし、一度来なくなってきた患者さんには違うアプローチが必要です。

特に近所の方には色々なアプローチが出来ます。

これが 「地域戦略」 の重要なところです。


ところであなたは、治っていないのにもかかわらず、

来院されなくなった患者さんに何かコンタクトを取っていますか?

当院では、手紙やはがきを出すことが多いですが、電話をすることがあっていいでしょう。

これも旅人商売にならない秘訣です。


やっている先生は結構少ない。

そしてやらない理由を正当化している方も多い。

「忙しくて迷惑なんじゃないかと思うと、そんなことデキナイ。」

「売込みにならないかと思うと、そんなことデキナイ。」

「きっとうちは合わないと思ったいるんだからそんなことデキナイ。」


実は「○○がデキナイ」は、 「○○はヤリタクナイ」 ということが非常に多いのです。


いつも言っていることですが、結果を出すには 「ヤリタイコト」 ではなく 「ヤルベキコト」 をする。

ただそれだけでなのです。


●地域戦略&ブランド戦略セミナー
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地域戦略とブランド戦略は、ETC鈴木の最終兵器
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http://www.chiryou.in/sns/

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●話題の教材    コミュニケーション
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患者コミュニケーションセミナーDVD
http://www.etc-karada.com/seminar/18th-report.html
患者さんが自ら予約を取って返る言葉とは・・・?


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■セミナーDVDラインナップ
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■不況対策教材 ラインナップ
http://www.etc-karada.com/kyouzai/products/list.php?category_id=5

■ETC鈴木の治療院の朝礼CD ラインナップ
http://www.etc-karada.com/kyouzai/products/list.php?category_id=11


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ETC治療家戦略研究会
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自律神経失調症・うつ病ナビ ココカラ
http://www.jiritunavi.com/
著書:うつ病・自律神経失調症 治る人治らない人
http://www.jiritunavi.com/book.html

緊急告知 NLP&催眠療法セミナー

●地域戦略&ブランド戦略セミナー
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地域戦略とブランド戦略は、ETC鈴木の最終兵器
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こんにちは、ETCの鈴木です。

今回は、ちょっと変わった「NLP&催眠療法セミナー」の緊急告知です。

経営には直接関係ありませんので、ご興味ある方だけご覧ください。


鈴木がうつ病対策セミナーの中でNLPを教えているのはご存じの方もいるでしょうが、

中級コースのマスターコースでは、催眠誘導を使って患者さんの力みを取っていくのをお教えしています。

また、患者コミュニケーションセミナーでもNLPや催眠とは言っておりませんが、

それらを使って患者さんに安心感を与える方法を教えています。


今回、NLP&催眠療法のセミナーを行うのは、私が一時期NLPを学んでいた北岡泰典氏です。

北岡氏はちょっとくせのある方ですが、(笑

非常に興味深く面白い方です。哲学から精神世界系の知識は相当深いですので

そちら方面も勉強されたい方はいいセミナーになるでしょう。

期日も迫っております。ご興味ある方は下記ページをご覧ください。

http://www.kitaokataiten.com/kitaoka_work/6_day_work/



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●話題の教材
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値上げ戦略セミナー&会計経理セミナー DVD
http://www.etc-karada.com/seminar/12th-report.html
これを見て保険から自費に変更された方がいます。
今では97%が自費診療です。


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どうなりたいのか?

●地域戦略&ブランド戦略セミナー
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地域戦略とブランド戦略は、ETC鈴木の最終兵器
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こんにちは、ETCの鈴木です。

突然ですが、治療家として成功するには2つの選択肢があります。


一つは自分の能力を究極まで上げていき、自分の働く時間単価を上げていくこと。
例えば一人20分の治療で1万円の治療費をいただくとか、
セミナーなどで一日に何十万も売上げるとか。

もう一つは組織を作り、自分が寝ていても売上が上がっていくシステムを作る。
もちろん、自分が働いて売上を上げていても他でも売上が上がっている状態です。
例えばスタッフを雇ったり、分院を出したりなど。


成功する道はこの二つしかありません。別事業を行うという選択肢もありますが、

これも個人の能力を上げていくか、それとも組織化するかのどちらかの選択が迫られます。

重要なことは、これを「意図的」に行うことです。

一人で治療院を経営していても、何となく一人でやっているのと、

「俺は自分の能力を上げていき成功するんだ」と思いながら一人でやっているのとでは、

3年もしたら非常に多きな差が出てきます。

もちろん、将来は人を雇って分院を出すんだと思いながら一人で行うのと、

漫然と一人でやっている差も3年で非常に大きな差になります。


このように「どうなりたいのか」というイメージが描けているのといないのとでは、

仕事のやる気も違いますし、同じ物を学んでいても得るものの大きさが違ってきます。


「どうなりたいのか」


これは非常に重要な質問です。

どうなりたいのかが治療院全体の経営に関わってきます。


「ブランドを作れば…」  などと言われますが、

どうなりたいのか分からなければ、ブランドなど構築できません。

「構築」と書きましたが、

ブランドとは、「自分とは何者なのか」をあかし、それを日々積み上げていくものです。

あなた自身がどうなりたいのかが分からなければ、日々積み上げていくものが分かりません。


あなたはどんな治療家になりたいですか?

あなたの治療院をどんな治療院にしたいですか?

それを患者さんに分かっていただくには、どうすればいいと思いますか?

これがブランドを構築する思考の始まりです。


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インターネットより強い地域ブランド

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こんにちは、ETCの鈴木です。

突然ですが…

あなたの街の住人を無策に100人集めて、下のようなアンケート調査を行ったとします。


@@@ アンケート調査 @@@

「下記の中で、知っている治療院に○をつけてください」

― - - - - - - - - - - - - - - -
○○治療院
××接骨院
▼▽鍼灸院
@@@整体院
+&$&マッサージ院
#$◇整体院
▼×●接骨院
- - - - - - - - - - - - - - - -


この中にあなたの治療院の名前があるとします。

はたして100人中、何人があなたの治療院に○をつけるでしょうか?

ここで○を付けられない治療院ですと、患者さんが何かの症状で困った時に

来院される確率はかなり低くなります。

また、知られていても「悪い意味で」知られているならば、やはり来院される確率はかなり低くなります。


これはあなたの治療院のブランドに関係してきます。

前者はブランドがない治療院。 後者はマイナスのブランドがある治療院。

では、プラスのブランドがある治療院とはどんな治療院でしょう。


例えば先ほどのアンケートの内容が

「下記の中で、腰痛を治せる治療院に○をつけてください」という時に、

最初に○を付けてもらえる治療院のことを言います。

「最初」 というのがミソです。

なぜなら、迷っている間に今の人は

「分かんないから検索しよう」とインターネットで検索してしまうからです。

しかし、逆にどんなにSEOをがんばって「地域名 整体」で一位表示されていても、

地元で有名な治療院がある場合はそこに負けてしまいます。

なぜなら、有名な治療院ならば検索するまでもないからです。

「腰が痛いから治療院を検索する」 ではなくて、 「腰が痛いから○○治療院にいこう」 なのです。

これが最初に○を付けてもらえる治療院なのです。

このような治療院は、SEOより強烈なマーケティング力を発揮する

「地域戦略」と「ブランド戦略」が考えられているのです。

地域で商売をする治療院にとって、インターネットは便利ではありますが、最強のツールではありません。

最強のツールは地域とブランドを考えることなのです。


●地域戦略&ブランド戦略セミナー
2月8日(水)10:00〜16:00 (東京)
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地域戦略、ブランド戦略セミナーの申込開始

●セミナー情報
   地域戦略&ブランド戦略セミナー
   2月8日(水)10:00〜16:00 (東京)
   地域戦略とブランド戦略は、ETC鈴木の最終兵器
  http://www.etc-karada.com/seminar/24th-semi.html
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こんにちは、ETCの鈴木です。

前回のブログで 『ゼロサムのサバイバル』 が始まるとお伝えしました。

それは、 『経済縮小の中、誰かが生き残れば誰かが生き残れない』 ということです。

これからは非常に厳しい環境になりますが、このゼロサムのサバイバルに必要な

地域戦略とブランド戦略のセミナーを2月8日に東京で行います。


地域戦略とブランド戦略は、

単体で学ぶよりいっぺんに学んだほうが理解しやすくより実践的です。

なぜなら、地域戦略にはブランド戦略が欠かせず、

ブランド戦略には(我々の業界では)地域戦略が欠かせないからです。


つまり、我々の業界で生き残り繁盛し続けるには、両方の知識が必要なのです。

特に経済縮小が始なっている日本には、最終兵器的な経営戦略となるでしょう。


セミナーの内容や申込は下記ページをご覧ください。
            ↓   ↓   ↓
http://www.etc-karada.com/seminar/24th-semi.html

2012年はサバイバル元年

●セミナー情報
地域戦略&ブランド戦略セミナー
2月8日(水)10:00〜16:00 (東京)
地域戦略とブランド戦略はETC鈴木の最終兵器
申込は1月10日前後にお知らせします。
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あけましておめでとうございます。

ETCの鈴木です。

あなたは、もう治療院を開け始めた頃だと思います。

鈴木の治療院も今日から開始です。

午前は年頭ミーティングを行い、午後から施術が始まりました。


さて、新年早々ですが、少し暗い話をさせてください。

重要ですので、じっくりとお読みいただきたいと思います。


今さらですが、社会は常に変化をしています。それを肌で感じるニュースが去年は多かったですよね。

おそらく、今年はもっと多くなるでしょう。


はっきりいって、日本は社会変化に対応してこなかった国です。

年金問題しかり、産業構造問題しかり。

日本の経済が一流だと言われていたのはと大昔のことです。笑

今では一流企業も会計という数字でごまかしていますが、実は死に体の企業も多いとわれています。


この会計でごまかすというのは政府もよく使います。

話題の年金システムは、大丈夫だなんて言っているのは政治家と官僚だけでしょう。

大騒ぎして作った100年大丈夫な年金システムはいったいどこへ行ったんでしょうか?笑


『とうとう、日本の凋落が始まりまった』


これが鈴木の去年一年間の感想です。

鈴木は前々から不況ではなく経済縮小だといっていましたが、

経済縮小とは 『ゼロサムのサバイバル』 なのです。

ゼロサムとは、誰かが得をすれば誰かが損をする状態の事を指します。

つまり、ゼロサムのサバイバルとは、誰かが生き残れば誰かが命を落とすのです。

これが縮小していく経済の根本の姿です。


これから1〜3年で、仕事がなくなる人がたくさん出てくるでしょう。

工場もたくさんなくなるでしょう。

倒産する会社もたくさん出てくるでしょう。

もちろん、廃業されていく治療院もたくさん出てくるでしょう。

まさに日本は、経済的にサバイバル状態になるのです。


2012年 、日本は 「サバイバル元年」 といわれる年になるでしょう。

あなたは生き残れる自信がありますか?


新年早々暗い話ですいません。

でも事実を伝えるのが鈴木の役目ですから、きちんとお伝えておきます。

お互い生き残るために、今年は去年よりも腹をくくってがんばりましょう。


●セミナー情報
地域戦略&ブランド戦略セミナー
2月8日(水)10:00〜16:00 (東京)
地域戦略とブランド戦略はETC鈴木の最終兵器
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   ■プロフィール■

  ●勉強したもの&しているもの
カイロプラクティック
  ガンステッド
  ディバーシファイド
  ピアーズ
  アプライドキネイオロジー
  トムソン
オステオパシー
関節モビリゼーション
DSIS (Dynamic Shoe Insole System)
PNF (Proprioceptive 
     Neuromuscular Facilitation)
NLP (Neuro Linguistic Programming)

  ●マイブーム
顎関節の治療
ホメオパシー
ストレスマネージメント
NLP
人間観察
生き方上手になること

  ●スポーツ暦
トライアスロン
合気道
空手
柔術
テニス
渓流釣り
ネイチャースキー
ウォールクライミング

  ●好きな言葉
細く長く。

貧乏は恥ではない、
  しかし名誉なことでもない。

生き残るものは・・・
強いものではなく、賢いものでもなく、
唯一変われる者だけだ。

自分が変われば周りが変わり、そして世界が変わる。

正しいことほど普及して欲しい。
だから受け入れやすく伝えるのだ。

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おすすめ!解剖学
筋肉が透けた状態で骨が見えるので、解剖学所として便利です
鈴木が一番好きな本。治療家には必見の本です。
治療家ならコレぐらいは持ってタイ本
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