繁盛して尊敬される治療院経営の秘訣

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2011年08月

繁盛していない人=数字を気にしていない。

治療院の経営分析セミナー(9月14日)
★あなたの治療院を繁盛させる近道が分かる★

http://www.etc-karada.com/seminar/23th-semi.html
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こんにちは、ETCの鈴木です。

民主党はどうなるのでしょうか…?

不況に震災、そして政府の迷走。

経営者にとって、経営環境は向かい風もいいところですね。

もう、ミミタコだと思いますが、こういう時には「基礎」が大事。


ところで経営の基礎ってなんだと思いますが?

商品・サービス力でしょうか?

マーケティング能力でしょうか?

マネージメントでしょうか?

人間性でしょうか?


確かにこれらも大事ですが、経営の基礎とは『数字』なんです。

この数字を扱えるようにならなければ、経営はあまりよくなりません。


中には「俺なんか数字を気にしていないが繁盛しているよ」という人もいるでしょう。

それはそれで否定しません。

なぜなら、数字を気にしていない分、

数字以上に何かを気にしているからそれで帳尻があっているのです。

つまり何かの特殊な能力が他に備わっているのですね。


しかし普通の人は、

「数字を気にしないことを補う特殊な能力」というのは持ち合わせていません。


そのため、繁盛している人に数字を気にしない人はいますが、

繁盛していない人は、必ず数字を気にしていません。


そして、大きくなっている治療院は、必ず数字を気にしています。

小規模ならば、経営分析などしなくてもドンブリ感覚で行けます。

しかし伸びている治療院は、

いつかはその規模が分析をしなければならなくなるところまで来ます。

しかし、分析をしないところが多い。

するとどうなるか?

売上も患者数も伸びなくなります。

下手をすると、下がって行きます。

あるところまでは勢いがよかった方も

いつの間にかに落ちていたというのは珍しいことではありません。


また、現在繁盛していない治療院は、数字がきちんと出していません。

更に言うと、数字は出せばいいというわけではありません。

数字を出したら、

「どの数字とどの数字を比較しなければならないのか?」

これが分からなければ意味がありません。

よく「数字はウソをつかない」と言いますが、

数字はウソをつきませんが、数字の言っていることを理解できなければ

数字を出しいている意味がありません。


例えば、50万円。

この数字に意味がつけられるでしょうか?

評価と言い換えてもいいかもしれません。


例えば、ホテル一泊分の値段なら高いと思う方がほとんどでしょう。

しかし車の値段だと言えば、安いでしょう。

ですから、50万という数字だけでは、

ウソの数字ではありませんが知っても意味がありません。


では、売上が50万ならどうでしょう。

高いか安い?

これも月で50万なのか、週で50万円なのかで違います。

また、一人で50万円と二人で50万円とでは違います。

更に、前月が70万円か40万円かでも違います。

更に更に、去年の同じ月が70万円なのか40万円なのかでも違います。


では経費は…?

人件費は…?

患者数は…?

色んな数字を出して、その意味を知れば

治療院の悪いところ、良いところがあぶり出てきます。

いいところは続け、悪いところは改善する。

(正確に言うと、良すぎるのも大問題になりますが、

詳しいことはセミナーにてお伝えします)

本当は、これだけで繁盛するのです。


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年収1,000万円のタクシー運転手

治療院の経営分析セミナー(9月14日)
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こんにちは、ETCの鈴木です。

先日、都内でタクシーに乗る機会がありました。

タクシーに乗ると、いつも

「景気はどうですか〜」っなどの質問を鈴木はします。


今回聞いた運転手さんは、

鈴木が今まで乗ったタクシーの中で一番の切れ者でした。

鈴木はタクシーの運転手さんに

「切れ者ですね〜、ぶんちゃけ年収いくらもらってますか?」

といったら、このご時世であるにも関わらず、

「1000万ぐらいですかね」とさらって言ってました。笑


そこでは鈴木は

「他の運転手さんは400万も稼げない人がいるのに、

なぜあなたは1000万円も稼げるんですか?」

と聞いてみました。

すると、機嫌が良かったのか運転手さんから秘訣が出るわ出るわ…。

どんな秘訣が出てきたかというと…


雨が降ったらココかアソコかアノ通りに行く。
地下鉄がなく、コンビニもないのに官公庁から近いので人通りはあるから。


夜、●○通りを上り方向に走っていて、
対向車線に●○タクシーが空車で走ってきたら、別の道に行く。
タクシー券が共通だから、長距離のお客さんはもういないから。


などなど…

それでもとっておきの事はやはり秘密にしておきたいので、

更にこれらより強烈な秘訣がたくさんあるのでしょう。


このように、この運転手さんはタクシーに関わる状況をよく分析しています。

鈴木はたまにタクシーになりますが、

多くの運転手さんが漫然と運転をしていたり、道も分からなかったりする、

ましてやタクシーを使う人の心理状態など考えていない。


分析をするのとしないのとでは、

手取りとなって渡される給与には大きな開きが出てきます。

多くの運転手さんは年収で400万円に届きません。

しかしその運転手さんは年収が1000万円ぐらいです。


その運転手さんの年収がウソかホントかは分かりませんが、

分析をしながら運転をしているのはよく分かりました。

おそらく1000万円も嘘ではないでしょう。


同じ運転手を10年やっていても

漫然とやれば年収400万円足らず。

分析をしながらやれば年収1000万円前後。


当然経営も、漫然とやっていては売上が上がるわけがありません。

今回の経営分析セミナーでは、

鈴木が19年間の分析をし続けた成果を公開します。


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理論はいらない?治療家塾DVD割引期間今日までです!

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こんにちはETCの鈴木です。

まずはお知らせから…

治療家塾のテクニックDVDの割引は今日までです。

購入予定の方は忘れないうちに購入してくださいね。
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ところで、9月14日に行われる経営分析セミナーのテキストが出来上がりました。

そのテキストの「最後に」のページには、なぜか英語の事が書かれています。

日本人はなぜ英語がしゃべれないのか?

中学高校と6年間、人によっては大学を合わせて10年間も勉強しているのに、

日本のTOEFLの平均スコアはアジア諸国の中で下から2番目です。

ちなみに一番下は鎖国状態の北朝鮮…。

ってことは、日本人の英語理解力はアジア最低と言ってもいいでしょう。


さて、なぜ日本人はこんなに勉強しているのに英語が苦手なのでしょうか?

「必要性に迫られていない」とか、

「学校の授業は文法優先だから」だとか理由は色々とあるでしょう。


では、文法は必要ないのか?

英語をしゃべる外国人がそばにいないと勉強できないのか?


お分かりの通り、そんなことはありません。

文法から学び、外国人の知り合いがいなくても、英語の理解度が高い人はいます。

ちなみに、鈴木の友達はそのような状況でTOEIC990点中970点だったそうです。

恐ろしい…


さて、英語に限らず何かを身に付けるのに重要なことは…

理論を知ったうえで、実践的トレーニングで経営の感覚を身に付けていくことではないだろうか。

考えてみれば施術と同じですね。

解剖学や生理学、陰陽論や五行説などの理論を学び、

そして患者さんの体を通して実践的に感覚を学んでいく。

迷ったら、また理論に戻っていく。

経営も理論を知らずして感覚だけに頼っていると、

ひとたび崩れ始めると立て直せなくなります。

ちなみに分析は経営の基礎です。

分析が出来なくては経営の本当の姿は分かりません。


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プロセスカットはもう通じない。

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こんにちはETCの鈴木です。

ずいぶん前ですが…

飲み屋であったイギリス人人の姿勢指導で、

多分、欧米人的考え方であろう、極度に効率化された思考に

危うさを感じたことをお伝えしました。

数年も前なので、覚えている方は記憶力がかなりいいですね。笑


鈴木が何に危うさを感じたかというと、プロセスカットにです。

結果がすぐに出るというのは、誠にいいことです。

しかし、本来ならば、その結果に行きつくまでに学ぶことはたくさんあります。

その学ぶべきことをひとっ飛びして結果が出てしまうため、

結果の割には実力が伴わないということが起きます。


「結果が出てるならいいじゃないか」という声も上がりそうですが、

結果というのは「力」になります。

そして実力が伴わない「力」ほど怖いものはありません。

運転技術が伴わない人がスポーツカーを乗り回すなど怖いものです。


『簡単に治せるようになれる』『簡単に繁盛する』というのは、

実は非常に危うさがあります。

もう、開業してしまった治せない治療家には、たとえ付け焼刃的にでも

技術を習得しなければならない時もあります。

また、これまた開業してしまった経営を勉強していない経営者も

付け焼刃的な経営でもいいので、患者さんを呼べるようにならなければなりません。

出なければ開業早々で治療院をたたまなければならない時があります。


付け焼刃でその場をしのいで、死に物狂いで勉強して追いつくという手もあれば、

一度たたんでやりなおすという手もあります。


どちらがいいかはその人の実力や状況によりますが、

プロセスを学んでいない物は、いつしかプロセスを学ばなければならない状況に陥ります。


特に縮小経済の中の大震災という状況では、

プロセスを学んでいない方にはかなりの逆風になるでしょう。


その逆に、プロセスを面倒くさがらずにきちんと学んでいる者には、

学んでいない者との差が大きく開くことになるので、追い風となるでしょう。

経営も施術も効率化しすぎず、プロセスをきちんと学ぶことが

今の時代は必須条件となっています。


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つまっている所は何処だ?

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こんにちはETCの鈴木です。

その昔、まだ蒸気で船を動かしていた時代、

大敵は蒸気が通るパイプのつまりだった。

パイプが詰まって蒸気が通らなければ、

スクリューが回らないので、船は進まなくなるし、燃料の無駄になります。


そこで、パイプのつまりを治す職人がいた。 治し方は簡単。

蒸気をふかしながら、

パイプのつまったところを細い金づちで「トントン」と叩くだけ。


治すのは誰でも2秒で治せる。

問題は、どこが詰まっているかを探すこと。

蒸気が通るパイプは総延長800〜1000m。

その間のどこが詰まっているかを探すことが大変。

ところがその職人は、いとも簡単に原因となっている

蒸気が詰まっているところを探せたそうだ。


経営も蒸気船と同じ。

つまったところが分からなければ治しようがない。

まずは治し方ではなく、原因となっている所の探し方だ。

原因となっているところが分かれば、

2秒とは言わないが治るのは時間の問題。


さて、あなたはあなたの治療院の蒸気のつまっている場所が分かりますか?


また、その前に、蒸気(経営)が詰まっていることに気付いていますか?

そこを治せば簡単に売上は上がるし、患者さんは増える。

しかし、その問題自体に気付かない。

気付いても、どこが原因なのか分からない。

これでは改善できるはずもありません。

だから経営には分析が必要なのですね。


あなたは、蒸気が詰まり、船が進まないまま燃料を無駄に使い続けますか?


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「好きなことを仕事に」の落とし穴

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こんにちはETCの鈴木です。

鈴木はいつも、安易な言葉に乗せられてしまうことに注意をしています。

その安易な言葉の代表に… 「好きなことを仕事に」 というのがあります。

好きなことは、時間も情熱もたくさん使うので、人より上手であることが多い。

ですから、それを仕事にするのは実にいいことです。


結局、仕事というのは 「情熱×時間」 でほとんど結果が決まってしまいます。

まぁ、ここに「才能」だとか「運」だとかも関わってきますが、

結果を導く多くの要素は情熱と時間であろう。

好きなことは、この情熱と時間を注いでも苦にならない。

だから、好きなことを仕事にというのは当たっている。


しかし、この意味を曲げてとる人が多い。

というより、自分が楽をしたいがために使う人が多い。


例えば…

●好きなこと以外は仕事をしなくてもいい。

●嫌いないことからは逃げてもうまくやれる。

●楽なことだけをしていてもうまくやればお金は儲かる。


ありえませ〜ん!


仕事をする上で「役割に与えられている仕事」というものがあります。

これは義務です。


→ あなたは、治療家としての義務ってなんだと思いますか?


ちょっと考えてみてください。

 


では次に

→ 経営者の義務って何でしょう。


「好きなこと…」を免罪符にして「義務」を怠たるものは長続きしないものです。


個々人にも、それぞれ役割が与えられます。

父として、あるいは母として…

息子として、あるいは娘として…

夫として、あるいは妻として…

そして治療家として…

経営者として…


世の中は、役割に応じて義務が与えられています。

もしあなたが、その義務を負わなければ、周りはあなたのことを認めません。


例えば…(とてもネガティブなたとえ話で申し訳ないのですが)

あなたが父としての役割に応じてなければ、父としては失格です。

その結果、子供から恨まれたり蔑まれたりするかもしれません。

子供の結婚式にさえ、あなたは呼ばれないこともあるでしょう。

あなたが臨終のときに子供たちはあなたの元へ来てくれないかもしれません。

お葬式にさえ… ということもあるかもしれません。


これと同じように、経営者としての役割を応じなければ、

「治療院をたたむことになる」ということは

誰にでも分かることだと思います。


義務も負わずに「好きなこと」…  虫が良すぎます。


鈴木が知っている限り、

「好きなことを仕事に」 は、KH氏が日本に広めたのですが、

彼は「義務を負わないでいい」なんて一言も言っていない。


経営者の義務の一つには「数字管理」があります。

個人事業主ならば、確定申告が毎年あります。

法人ならば税理士と打ち合わせしながら、法人税の申告などがあります。

これをしなければ、治療院を存在し続けていくのは無理でしょう。

なんせ、脱税ですから。笑


お金の管理なども含めて数字の管理など、経営者としての義務を放棄すれば、

その末路は悲惨なものになります。


しかし、一つだけ経営者の義務を負わない方法があります。

それは、身内の人にやってもらうということです。


我々職人肌が多い治療家は、数字管理が嫌いな方が多い。

それを見かねて、奥さんや彼女が数字管理を行うところも多々あります。

別れるときはどうするんだろうと鈴木は心配するのですが
(実際に相談されたことがあり、その後たいへんでした)

これはこれで役割分担なのでいいのでしょう。


この方法ですと、現状維持は出来ます。

しかし、代行して数字管理を行う方がそれなりの勉強をしなければ、

発展成長していくことはまず難しいでしょう。


さて、ここまで読んであなたは数字管理をあなたの手で行いますか、

それとも身内に方にお願いしますか?


「身内」という方、

経営分析セミナーには、身内の方を参加させてください。笑


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突然ですが、あなたに質問です。


あなたの治療院が繁盛しない「本当の理由」が分かりますか?


または…


あなたの治療院が繁盛している「本当の理由」が分かりますか?



我々は、体のどこが悪いかを判断して施術に当たります。

だから、患者さんは改善していきます。

経営も一緒です。

悪いところを判断して対策をしていかなければ繁盛するわけがありません。


治療は、感覚で悪いところを判断する人も多いですが、

それはあなたがプロだから出来ることなのです。

感覚でも分かるだけの「能力」をあなたが持ち合わせているからです。


ところが経営はどうでしょうか?

あなたは経営者としてプロだと言い切れるでしょうか?

施術と同じぐらい経営能力があるでしょうか?


多くの治療家は施術の能力が高くても、

残念ながら、経営者としての能力は低いです。

そのため、経営を感覚で判断するのは非常に危険です。

なぜなら、能力が低いのですから感覚も鈍いはずです。


ではどうしたらいいのか?


答えは簡単です。数字を使えばいいのです。

数字を使えば、感覚がなくても経営の全体がすぐにわかります。

鈴木がコンサルティングをする場合も、最初に聞くのは数字です。


繁盛しない本当の理由が分からなければ、

繁盛させられるわけがありませんよね。


鈴木でさえ、感覚で経営はしておりません。

きっちりと数字を出して、分析し現状を把握します。

だから19年間も右肩上がりで患者さんを増やし続けられているし、

売上も増やし続けていられるのです。


今回の経営分析セミナーは、

この鈴木が実際に使っている数字の出し方から読み方まで

きっちりとお伝えするセミナーです。


ですから、このセミナーに参加すると

一般論的な治療院の繁盛法ではなく、

「あなたの治療院」独自の繁盛法が分かるのです。


詳細はこちらをご覧ください。↓

http://www.etc-karada.com/seminar/23th-semi.html


臨床治療家塾 収録DVD 発売

こんにちはETCの鈴木です。

8月を除く毎月第三水曜日に開催している
臨床治療家養成塾の収録DVDの販売が始まりました。

過去のテクニックDVDを購入された方は、
重複する部分も多いので、ご購入の際はご承知の上お買い求めください。

3回分で5枚を同時発売します。
一回分からご購入できます。
DVDの内容の詳しいことはこちらをご覧ください。↓
http://www.etc-karada.com/kenryou/semi/semi_dvd.html


また、9月14日(水)は経営分析セミナーを開催します。
こちらの申込は近日中に始まります。
もう少々お待ちください。


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PNF (Proprioceptive 
     Neuromuscular Facilitation)
NLP (Neuro Linguistic Programming)

  ●マイブーム
顎関節の治療
ホメオパシー
ストレスマネージメント
NLP
人間観察
生き方上手になること

  ●スポーツ暦
トライアスロン
合気道
空手
柔術
テニス
渓流釣り
ネイチャースキー
ウォールクライミング

  ●好きな言葉
細く長く。

貧乏は恥ではない、
  しかし名誉なことでもない。

生き残るものは・・・
強いものではなく、賢いものでもなく、
唯一変われる者だけだ。

自分が変われば周りが変わり、そして世界が変わる。

正しいことほど普及して欲しい。
だから受け入れやすく伝えるのだ。

Know nothing state
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