繁盛して尊敬される治療院経営の秘訣

整体・鍼灸・カイロプラクティック・柔整・セラピー従事者のための治療院経営情報サイト。整体・カイロプラクティック・オステオパシーを駆使しながら、ゲシュタルト療法・フォーカシング・プロセスワーク等心理療法を使い、治療院の経営法・マーケティングにも明るい鈴木直人が語るブログです

2011年07月

どこが悪いか分からないと何もできない

こんにちはETCの鈴木です。

皆様に変更のお知らせです。

以前、今年の夏のセミナーは9月28日とお伝えしましたが、

会場の都合で9月14日(水)に変更になりました。

予定を組まれていた先生、失礼いたしました。

変更をよろしくお願いします。



さて、この9月14日のセミナーですが、また新しいセミナーを行います。

題して 『治療院の経営分析セミナー』 です。

前回お伝えした、偶然や周囲の力ではなく、

自分の力で治療院を繁盛させるためには経営分析が必ず必要です。

ところが、この経営分析をしない先生が何と多いことか…。


電話コンサルティングやセミナーの合間などによく相談されますが、

きちんと数字を把握していない方が非常に多いのに驚かされます。


ひどい方になると、一か月の新患数や患者数、売上さえも答えられません。

数字は出てるけど覚えていないのかなと思い、そう質問すると、

数字を出していないという答えが返ってきました。

これでは、たとえ現在患者さんが多くても、いつかはジリ貧の経営になってしまうでしょう。


さすがにこれぐらいひどい方は少ないですが、

最低限として、リピート率、総患者数と新患数の年間推移、損益分岐点、

そして売上と利益の年間推移ぐらいは数字で出していただきたいですが、

あまりやっている方はいません。


最低限と言いましたが、

これぐらいでも継続的に繁盛させるためには分析が全然足りません。


なぜ、経営分析が必要なのでしょうか?


それは、経営のどこが悪いのかを知ることが出来るからです。

我々は色々と調べて患者さんのどこが悪いのかを考えますよね。

そして、悪いところを施術します。

経営も同じです。

経営の悪いことを考えて、そこを改善させなければ経営は絶対に改善しません。

盲腸の人に対して足のギプスをしても何の解決にもならないのです。


9月14日の経営分析セミナーでは、

あなたの治療院を徹底的に調べる方法をお伝えします。

実際に鈴木が使っている治療院の経営分析法をお伝えしますので、実践的ですぐに使えます。

本当はこれだけは公開したくないですが、

最近、会員さんに私の分析法をやたら聞かれるので覚悟して公開しちゃいます。

詳細や申込等は後日お伝えします。

ちなみに場所は東京です

ではでは


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偶然と周囲の力

こんにちはETCの鈴木です。

いつも長くなるので、一行おきに原稿を書いてみました。

さて、前回、経営の基礎力についてお伝えしました。

結果からお伝えしますと、

本来ならば、経営の基礎力がないと繁盛などはしません。

しかし、基礎力がなくても繁盛してしまうことがあります。


それは「偶然」と「周囲の力」によるものです。


治療の話でたとえますね。

治療家として必要なものは、症状の原因を知る力です。

触診や視診、または機器などを使って原因を知ることです。

簡単にいうと、この原因を取り除くことが我々の仕事です。

中には「原因なんか分からなくてもこうすれば治る」という先生もいらっしゃいますが、

ただ自分が原因を探れない言い訳であることも少なくありません。笑

しかし、原因が分からなくても治せる時があるのもまた事実です。

「原因は分からないけど、とりあえずいつものように施術したら改善した」

という経験をされた方も多いのではないでしょうか。


この患者さんの改善は、

偶然か周囲の力によるもので術者の力ではありません。


偶然で治るというのは…

たまたま原因は分からなかったけど、偶然、その原因を解決できるような施術していた。


周囲の力で治るということは…

自然治癒力が大きい人が患者さんの場合、

どこを押そうが叩こうが、また、ポイントが違っても方向が違っても、

色んな刺激でその患者さんの「自然治癒力」が働いて結果的に治ってしまう。


これを自分の実力だと思ってしまう方がいます。

そのため重症の患者さんが来ると、

途端に偶然も周囲の力も使えなくなり、治せなくなります。


経営も同じです。

恵まれた環境下で繁盛していてもそれは自分の実力ではない場合が多い。


例えば…

たまたま 立地が良かっただけ。
(周囲に建物が出来、人の流れが変われば崩壊)

たまたま お金を使ってくれる患者さんが多くいただけ。
(その患者さんらが転勤したら崩壊)

たまたま ホームページがSEOで上位表示されていた。
(アルゴリズムが変われば崩壊)


偶然と環境が作った繁盛は、

何か問題が起こると途端に崩壊していく。なぜなら、経営の基礎力がないから。


患者さんを意図的に治すことが重要なように、

経営も意図的に繁盛させることが重要です。

「たまたま」の偶然や環境といった要素に寄りかからない経営をすることが重要です。


問題は、今繁盛しているのがはたして偶然なのか、

それとも周囲の力のおかげなのかが、繁盛しなくなるまで分からないことです。


ですから、繁盛してもしなくても

いまは偶然や周囲の力で患者さんが来院しているのではないかと疑う必要があるのです。

経営者は疑い深い要素を持つ必要があるのです。

特に自分には。

「自分を信じろ」という言葉は、重要ですけど実は危険。



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震災後の経営不振と経営の基礎力

こんにちはETCの鈴木です。
震災後、もうすぐ4カ月が経とうとしています。

あなたの治療院の経営はいかがでしょうか?


3月は多くの治療院で患者さんが減り、売上を落としました。
しかし戻りが早い治療院では、4月には前年比95%以上に戻しています。

そして5月には前年比100%以上になっています。
そして6月、今まで通り成長への軌道に完全に乗りました。


しかし、戻りが遅い治療院では、
6月になっても3月に減ってしまった患者さんの数が回復しない。
当然、売上も回復しない。
7月に入ったけど、回復する予兆もない。


このように、震災の影響からの回復が早く、
更に売上を上げている治療院もある一方で、
震災の影響からなかなか回復しない治療院も少なくありません。


あなたは、この違いは何だと考えますか?


答えは簡単です。

『経営の基礎力』が結果に出ただけのことです。


残念ですが、7月7日の現時点で震災という理由だけで前年比より
90%以上売上が落ちている治療院は経営の基礎力がありません。


基礎や基本というものをしっかりやっているかやっていないかは、
このような時に出てきます。


野球のバッティングの基本は、走り込みと素振りです。
春先、調子のいい選手でも夏頃からばててくるのは、走り込みが足りないのです。
また、疲れがたまった時にヒットが出なくなるのは、疲れでスイングが乱れるからです。
更に、9回裏3点差のツーアウト満塁という場面で力んでしまうのは、
体にバッティングの基礎力が体に染みついていないからです。


疲れたとき、緊張した時、危機を感じたとき、
出来ることは 「体に染みついていること」 だけです。


経営の基礎をどれだけ体にしみこませるか。

それが今後重要になるのです。


バッティングなら素振りが基礎。
ボクシングならワンツーが基礎。
水泳なら泳ぎ込みで水と同化するのが基礎です。


さて、あなたが思う『経営の基礎力』とは何でしょう?


次回に続く


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 鈴木 直人
  来てくれて ありがとう。

   ■プロフィール■

  ●勉強したもの&しているもの
カイロプラクティック
  ガンステッド
  ディバーシファイド
  ピアーズ
  アプライドキネイオロジー
  トムソン
オステオパシー
関節モビリゼーション
DSIS (Dynamic Shoe Insole System)
PNF (Proprioceptive 
     Neuromuscular Facilitation)
NLP (Neuro Linguistic Programming)

  ●マイブーム
顎関節の治療
ホメオパシー
ストレスマネージメント
NLP
人間観察
生き方上手になること

  ●スポーツ暦
トライアスロン
合気道
空手
柔術
テニス
渓流釣り
ネイチャースキー
ウォールクライミング

  ●好きな言葉
細く長く。

貧乏は恥ではない、
  しかし名誉なことでもない。

生き残るものは・・・
強いものではなく、賢いものでもなく、
唯一変われる者だけだ。

自分が変われば周りが変わり、そして世界が変わる。

正しいことほど普及して欲しい。
だから受け入れやすく伝えるのだ。

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