繁盛して尊敬される治療院経営の秘訣

整体・鍼灸・カイロプラクティック・柔整・セラピー従事者のための治療院経営情報サイト。整体・カイロプラクティック・オステオパシーを駆使しながら、ゲシュタルト療法・フォーカシング・プロセスワーク等心理療法を使い、治療院の経営法・マーケティングにも明るい鈴木直人が語るブログです

2008年04月

・新患さんが電話で…

 

【割引期間 本日410日まで!】

患者さんを増やすためのトーク術

トーキングセミナー◆.札潺福DVD

 

ユーチュブにDVDの一部を投稿しました↓

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こんにちは、ETCの鈴木です。

昨日、当院のミーティングがありました。そのミーティングで議題に挙がったことがあります。受付のスタッフがこんなことを言っていました。

 

 

「新患さんが電話で『どれくらいで治りますか?』と聞かれることがあるのですが、どう答えればいいでしょうか。「人によって違いますので…」とは答えるのですが、いまいち納得されないようです。先日も電話で予約を取った新患さんが、その数日後、電話で予約のキャンセルをしましたので…。」

 

 

さて、あなたならなんて答えますか?

 

一言があるかないかで、患者さんの心が前に向く(行ってみたいと思う)か、それとも

後ろに向く(どうせ治らないや)かが決まります。

 

 

昨日のミーティングでは、うまく話せた例を出し、それを掘り起こし、そしてマニュアル化することになりました。

 

こうして、日々の経験をスタッフみんなで共有することが重要です。「自分はひとりでやっているから関係ない」と思っている方。人間は忘れるものです。

うまく行った例をメモに取り、その後、それをもう一度見直すという作業は、あなた自身の経験知を増やすことにもなります。

 

 

鈴木がそんなことをしはじめて15年。

患者さんにどのように話したらいいのかをまとめたものが、先日行われたトーキングセミナー△任后

割引期間が今日までなので、購入したい方は値上がりする前に購入してください。

 

 

 

【割引期間 本日410日まで!】

患者さんを増やすためのトーク術

トーキングセミナー◆.札潺福DVD

 

ユーチューブにDVDの一部を投稿しておきました。 興味のある方はご覧ください。

 

 

・トーキングセミナー2の報告

 

患者さんを増やすためのトーク術
トーキングセミナー2 セミナーDVD

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こんにちは、ETCの鈴木です。

お知らせしました通り、416日にトーキングセミナー2を開催しました。
毎度のことですが、活気のあふれるセミナーになりました。

前回のトーキングセミナーは、訳があって会員のみの販売になりましたが、今回のトーキングセミナー2のセミナーDVDは、非会員の方にも販売いたします。


患者さんとのコミュニケーションがうまくいかない先生は、それだけで患者さんに不信感を持たれてしまいます。
不信感を持たれれば、当然二度と来院することはありません。コミュニケーション能力が低い方は、こうして患者さんが減ってしまうのですね。コミュニケーション能力はこれからの時代、必須の能力になります。患者さんを増やしたい方は、必須のDVDになるでしょう。


【患者さんを増やすためのトーク術】
トーキングセミナー2 セミナーDVD


4月10日までは割引期間です。

お早めにお申し込みください。

会員の先生向けに既に販売を始めております。
注文が多数来ているため、お届には1週間程度かかる場合があります。
ご了承ください。

 

 

コメントありがとう!
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ぷろふぃーる
 鈴木 直人
  来てくれて ありがとう。

   ■プロフィール■

  ●勉強したもの&しているもの
カイロプラクティック
  ガンステッド
  ディバーシファイド
  ピアーズ
  アプライドキネイオロジー
  トムソン
オステオパシー
関節モビリゼーション
DSIS (Dynamic Shoe Insole System)
PNF (Proprioceptive 
     Neuromuscular Facilitation)
NLP (Neuro Linguistic Programming)

  ●マイブーム
顎関節の治療
ホメオパシー
ストレスマネージメント
NLP
人間観察
生き方上手になること

  ●スポーツ暦
トライアスロン
合気道
空手
柔術
テニス
渓流釣り
ネイチャースキー
ウォールクライミング

  ●好きな言葉
細く長く。

貧乏は恥ではない、
  しかし名誉なことでもない。

生き残るものは・・・
強いものではなく、賢いものでもなく、
唯一変われる者だけだ。

自分が変われば周りが変わり、そして世界が変わる。

正しいことほど普及して欲しい。
だから受け入れやすく伝えるのだ。

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