こんにちは、ETCの鈴木です。
「気に入らん!」
当然ですが、あなたはこんなことを思うことはありませんか? きっと職人気質の先生はこう思うこともしばしばだと思います。 実は鈴木もたまに思います。笑
やはり経営者たるもの気付きが必要なので、よその店でもコレくらいは思わないといけないと鈴木は思っていました。
でも、ちょっとまって下さいね。
「気に入らん」ということは、相手を受け入れられていないということです。
突っ込んだことを言うと、自分の「寛容のなさ」ということだともいえます。笑
寛容のなさ、
それは器の小ささともいえます。
相手の存在を認め、それを受け入れると患者さんの層が広がります。患者さんの層が広がるというのは、来る患者さんが増える可能性が広がります。
しかし、自分の器以上に患者さんを受け入れるとトラブルになります。
「ターゲットの明確化と器の拡大」
この相反する事柄に注目すると、繁盛するんですよ。
これはたぶん今度のセミナーで言うと思いますが、
多くの人はターゲットを明確化すると、自分の気持ち良い患者さんしか取らなかったりします。
でもそのままじゃあなたの器は大きくなりませんよね。
たまには許容範囲以外の患者さんも取って見てはいかがですか?
「この人、どう対応したらいいのかな…」
こんな悩みがあなたの器を大きくしたりするんですね。笑
◆ ETC治療院経営オープンセミナー ◆
7月2日(日)1:30〜16:30
場所 東京品川区 きゅりあん
参加者受付中!
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