繁盛して尊敬される治療院経営の秘訣

整体・鍼灸・カイロプラクティック・柔整・セラピー従事者のための治療院経営情報サイト。整体・カイロプラクティック・オステオパシーを駆使しながら、ゲシュタルト療法・フォーカシング・プロセスワーク等心理療法を使い、治療院の経営法・マーケティングにも明るい鈴木直人が語るブログです

2004年12月

・院内に人がいるように分からせる。

傘よりも靴の方がリアル


こんにちは、ETCの鈴木です。
いつもアクセスありがとうございます。

当院は昨日で無事休みに入りました。
おかげさまで、今年も多くの患者さんに来ていただき、
忙しく、楽しい日々を過ごせました。
このブログもなかなかの勢いでして、
一日に600人近くもアクセスしてくれるときもあります。
ブログをはじめてよかったな〜とつくづく思っています。

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あ、それと、コメントももうちょっとあればうれしいです。
お時間のある方は、感想やご質問なども「サクッ」とお気軽にお書きくださいね。



さて、前回お伝えした、「ワンルームには傘作戦」ですが、
店舗の場合はもっといい方法があります。

店舗の場合は、多くがガラス張りで中間をカッティングシートなどで
院名や電話番号を記載していますよね。

そのカッティングシートは、ガラスの上下の中間あたりに貼っているので、
ガラスの下の方からは、院内の足元あたりが見えるようになっています。
当然、入り口スペースもそうなっている所が多いですよね。

ということは、院内に患者さんが当然靴が外から見えるわけですよ。
ですから自分の靴、もしくは妻・親族などの靴を借りてきて、
患者さんのいないときにも置いておくと、外からは院内に人がいるように見えます。

名づけて「靴作戦」 笑

これが後から「ジワ〜」とボディブローのように効いてきます。


この時いつも同じ靴だと、先生の靴だと思われるので、
傘と同様に1時間おきぐらいで、他の靴と取り替えます。

患者さんが頻繁に来るようになると、こんなことはしなくてもちゃんと外から患者さんの靴が見えますので、必要ありません。


ただし、入り口スペースの奥行きがある場合は、
あまり靴を入り口よりも奥に置かれると、
外からはフィルムの陰になり見にくいので、
そろえるフリをして少しドア近くまで靴をもって行きます。笑


すると、外からはいつも靴が見え、
「この治療院は繁盛しているんだな〜、それじゃ一回、行って見ようかな」
と思うようになってきます。


鈴木は、ワンルームの時は「傘作戦」
10坪店舗のときは「靴作戦」

そして47坪の大きな治療院になっても、「靴作戦」は続けています。

といっても、今は鈴木がやっているわけではなく、受付の女の子にやってもらっています。


健療施術院の決まりを少しあげると、
患者さんの靴は、手前からこぶし一個分ドアに近づけて、
左右の真ん中付近に、そろえて置くことになっています。


初心、忘れるべからず。

鈴木一人だけでも、最低でも月に230人以上の患者さんが来院しているにも関わらず、
健療施術院では、いまだ靴作戦は続いています。


もちろん、患者さんが来ても治療技術がお粗末ではすぐに来なくなってしまいますから、
その辺も常に鍛錬ですね。これが治療家の基本ですからね。


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・中に人がいるように見せる。。。

小さなこと・・・ でも続けると患者さんが来るようになるかも・・・


こんにちは、ETCの鈴木です。
今回もアクセスありがとうございます。
年末なので忙しくなり、つい間隔があいてしまいました。
楽しみにしていただいている方、すいませんです。


さて、前回お伝えした、

「院の中に人(患者さん)がいるように見せるにはどうするか?」

ということですが、
みなさんお考えになってもらえましたか?
あるいは、「俺はこうやってる」なんて意見もあるかと思います。


昔、鈴木がやっていた方法は・・・

その前に、鈴木が今の大きな治療院を持つまでの過程を簡単にお伝えしますと・・・


鈴木は最初、出張専門から始まりました。
今から13年ぐらい前のことです。
それから、ワンルームで行うようになり、
次に10坪の店舗になりました。
そしてついに地域で一番大きな47坪の治療院になりました。


出張専門の時は院が存在しませんので、
院の中に人がいることをアピールする必要がありませんよね。
出張は他に方法がありますが、ここでは話がそれますので、

今回は、「ワンルームの時はどうやっていたか」からお伝えしますね。
現在、ワンルームでやっている先生は参考になると思います。

実はこのワンルームのときが、中をアピールするのが一番大変なんですね。
なんたって外から中が見えません。
しかも扉は鉄ですよ。
窓も小さい。
普通のワンルームですから当たり前なのですが、
いかにも、飛び込みの患者さんなんか入ってこなさそうな扉です。笑
電話で予約を取った患者さんさえ、入ろうか迷ったとも聞いています。

鈴木は考えました。
「扉を付け替えてしまおう」と。
しかし、防犯上、防災上のことで大家さんが許可をしてくれません。
それでは、鉄の扉の中にもうひとつ扉を作って、開院中は鉄の扉は開けっ放しにしようと、
大家さんに相談しましたが、結果は「ダメ」。

ワンルームでやっている以上、飛び込みなど期待しない方がいいのですが、
通りに面していたので、ちょっともったいないなと思っていました。
看板も小さいものしか出せないし・・・。
せめて予約をした新患さんだけでも、すんなりは入れるようにしたいと思い考えました。


そこで、実践したのが・・・ 名づけて「傘作戦」です。笑
傘作戦とは、鉄の扉の外に傘たてを置きます。
そこに患者さんの傘を入れておくのですが、
自前の傘も4〜5本用意しておきます。
出来れば見た目が違う傘がいいですね。

患者さんがいないときは、一時間おきに傘を入れ替えます。
すると、通りかかる人は「ココはいつも人がいるのね〜」と思います。
意識的には思いませんが、潜在意識の中でそのように感じます。
こんな小さなせこい事でも、続けるとジワジワと効果が出てくるんですね。


難点は雨が降らないと使えないことです。
それと、都会ではたまに傘がかっぱらわれます。笑

次回は店舗編です。

店舗のときはどのように人が中にいることをアピールするか?です

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・空いている席

人がいないと人は不安。 昨日は、当院の忘年会でした。全スタッフと将来のスタッフ候補の7人の忘年会をやりました。 院の近くの某チェーン店の居酒屋さん。入店したら・・・ 人がいない・・・。いや、人はいるけど居酒屋のスタッフです。 いないのはお客さんだ。 忘年会シーズンの夜7:30だったら、そぞやにぎわっているかなと思いきや人がいない。人は、人がいるべきところにいないと、不安になるものです。 しかし奥に進むにつれて、客がぽろぽろといる。多少ほっとする。 昨日の店は2階のお店だけど、1階でも2階でも お客さんがいることのアピールもやっぱり必要だなと再度確認しましたね。 あなたは、これを治療院でどう応用しますか? どうやったら、院の中に患者さんがいることをアピールできると思いますか? 健療施術院では・・・ 次回、このブログを見ている先生だけにそっとお教えします。 プチッとお願いします。ご協力ありがとうございます。 人気ランキングへ投票! %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ETC患者獲得研究会 自律神経失調症専門の無料メールマガジン %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%

・安売りは地獄への道。。。

安売りは身を滅ぼす。

こんにちは、ETCの鈴木です。今日もアクセスありがとうございます。
今日は安売りについてです。

ひえ〜〜、その前に、ブログランキングの順位がだいぶ落ちてきました。
みなさん助けてくださ〜い。50位以下に落っこちてしまいます。
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さて、気分を取り直して、まじめな話です。
今日のお題は「安売り地獄」です。
ETCの教材をお読みになられた先生は、もうご存知だと思いますが、

「安ければ患者さんが増える」とは思ってはいけません。

安売りは薄利多売でないとやっていけません。
多売ですよ。
そう、安売りは大手がやることです。
一人や二人で治療院をやっていて、多売なんかとても無理です。

個人の治療院がやると、全然利益にもならないどころか、
安い患者さんしか来なくなり、お金は残らないし、ただ疲れるばかりです。

安い患者さんとは、健康にお金をかけない患者さんのことです。

自分の健康よりお金が大事と思っている患者さんに、
治療の必要性も説いても邪魔者扱いされるだけです。
パソコンが必要ない人に、パソコンを買わそうとする事ほど大変なことはありません。

施術費が安いと一回目は来てくれますが、一回コッキリで終わる患者さんも多いので、
年中新患さんを獲得しなければなりません。

まぁETCの教材を読まれた先生なら、このぐらいはもう知っていると思います。


しかし、知っていても「隠れた安売り」に気付いていない先生がいます。

それはチケットです。
確かにチケットは、患者さんの流失に歯止めはかけられるかもしれません。
しかし、短期的にはそうだとしても、いくつか問題があります。

まず料金です。
チケットだと、10回分の料金で11回などとなります。
これは、一割り安売りしていることになります。
しかも、未来の売り上げの先取りにすぎません。
純然たる利益ではありません。
つまり、労働力の借金です。

チケットを売り上げた月は、売り上げがいいのですが、
その後はチケットが終わるまで、売り上げが入ってきません。
あなたの金銭感覚が狂わないともいいきれません。
だからドンドンとチケットを売りたくなります。
チケットは作成料という新たな経費もかかります。


チケットを買ったのに、来院しない患者さんがいたら、ラッキーなんて思っていませんか?
その患者さんは、あなたの治療院の悪い所をうわさしているのかもしれませんよ。
その患者さんが行かない理由が、あなたの治療院にあるかもしれないのです。

しかも、チケットの販売後3〜4回目で、あなたやスタッフのやる気は同じですか?
本当に同じですか?
あなた今、ドキットしましたね。笑

冗談です。^^


鈴木は何度もいっていますが、
チケットなんか売らなくたって患者さんはたくさん来るんですよ。
患者さんの流失防止も他でちゃんとできるんですよ



しかも世の中には、無理やり押し売りしている輩がいるらしい。
困ったものですね・・・。

消費者センターに苦情があるらしい・・・。


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・治療家も店主もめんどくさがり屋なんです。。。

【めんどうを】を代行すると得をする。

こんにちは、ETCの鈴木です。今日もアクセスありがとうございます。
おかげさまで、アクセスの多い日は300ほどあります。

本題に行く前にプチっとお願いします。
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さぁ本題です。

前回のコメントでOS先生のご質問がとてもいい質問なので、
記事に取り上げたいと思います。
OS先生ありがとうございます。
今日がこのブログ始めての先生は3つぐらい前のコメントからお読みになると分かりやすいですよ。


OS先生のご質問は・・・
前々回のうちの無断駐車のケースでは、持ち主にこのようにいえば
いいと思うのですが、隣のお好み焼き屋の一見のお客さんには
一時的には効果あるのですが、なにせ一見です。
二度と置いてほしくない効果的な言い方は、隣の店主にいう
のが一番だと思いますがなにかあるでしょうか?


なぜ、この店主さんは何もしないんでしょうか?

実は・・・
面倒くさいんです。

注意するのも面倒くさい
張り紙書くのも面倒くさい
張り紙を貼るのも面倒くさい


だから、いくらOS先生がいくら注意しても、自分の生存が関わるくらいのことでないと動きたくないんです。
面倒だから・・・

この場合は、その面倒を代行してあげるといいですね。
つまり、張り紙をOS先生が作ってあげる。
ついでにさりげなく自分の治療院の宣伝なんかも入れてくる。
電話番号も入れちゃったりする。
そう、ただで宣伝できるんです。


お好み焼き屋の店主さんは面倒だから、それでいいやと思います。
店主さんは貼るのも面倒くさいんです。
ただ渡すだけなら、面倒だから貼らないかもしれません。
だからOS先生が、セローテープも持っていってOS先生が「ここでいいですか」と聞き、目立つところに張り紙を貼ります。

ここまでやらないと、動かない人なんです。
いや、店主さんははっきり言って何もしてないですが、
面倒くさい人とはこうなんですね。
何で分かるかというと、その昔、鈴木もめんどくさがり屋だったんです。


このように面倒なことを代行すると、ただで宣伝できるんです
つまり得をするんですよ。

健療施術院では体操を指導するのですが、
面倒だという患者さんに、「それではみんな一緒にやりましょう!」
ということで、体操教室をやりはじめたら大反響です。


さぁ、あなたは患者さんの何を代行してあげますか?


最近、コメントも徐々に増えつつあり、とてもうれしいですね。
ちなみにコメントを書かれている先生は、利益が上がっています。
なぜなら、書こうとする「決断」が出来るからです。
決断が出来なければ、なかなか利益は出ません。
それと、コメントを書くときにはそれなりに考えます。
考えると脳がバージョンアップしてきます。
それとコメントを書くのは面倒です。
その面倒を代行すると・・・
もうお分かりですね。いつかあなたの利益になってきます。
このブログのためではなく、あなたのためにあなたのコメントを残してみてください。
「ためになった」というほんの一言でもいいんです。
誤字があったっていいんです。鈴木なんかいつも誤字だらけですから。笑


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・治療予約のスッポカシの対応

予約のスッポカシは売り上げの損失

今日の鈴木はどこにいる?


今回のお題ですが、前前回のコメントの続きということで
「予約のスッポカシにどう対応するか?」です。

みなさん、予約をすっぽかされた時、どのように対応していますか?

1何も言わない
2注意をする
3怒る


とありますが、ほとんどの先生は1だったりしませんか?
何も言わないと、患者さんはそれが当たり前になってしまいます。

予約を無断キャンセルされていると、当然売り上げの低下を招きます。
でももっと大事なことは、患者さんがあなたの治療院を他の用事より後回しにしてしまうことなんです。
それがたいした予定じゃなくてもですね。


患者さんはいつも無断ですっぽかしても何も言われないので、それでいいものだと思ってしまうのです。
あなたが1の対応するので、患者さんがそういう風になってしまっているのです。

患者さんは罪悪感はありません。
だから何回もすっぽかします。

だったら、キャンセルしたことで他の人に迷惑がかかると分からせてあげればいいんですね。
でも、「ウチの売り上げが下がるから・・・ ウチに迷惑がかかる」 なんていうのは患者さんは好みません。

患者さんが思う「良い先生」とは、

【赤ひげ先生のようにお金に執着がなく、多少の酒飲みだが、人のためなら無償でも働く】

というように、けっこう勝手な想像をしている患者さんも多いです。笑

だから、鈴木はひげを生やしているわけではありませんが・・・
もちろん、全員が全員そうはありませんが。


ですから「当院の売り上げが・・・」なんて言葉は、患者さん聞きたくありません。

なので、「無断キャンセルされますと、他にもつらい思いをしている患者さんが来られなくなってしまうので、キャンセルされる時は必ず事前にご連絡くださいますか。」
といいます。

すると患者さんは、「私のために、痛いのに来れなくなってしまった人がいるんだ」
と思います。

すると「悪いことしたな〜」と思いますので、次回からは無断キャンセルをしなくなります。


ただ注意しても、怒っても、患者さんが「悪い」と思わなければ、必ずまたやります。
患者さんに「悪かったな〜」と思わせるのがコツです。

ちなみに、いくら言っても同じトコをする人は、うちでは出入り禁止になります。笑



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  【お知らせ】
2月の2日間スペシャルセミナー
残りあと3名になりました。

ETCのホームページがリニューアル中です。
作業のため、アクセスがしにくくなる時があります。
御了承ください。
新しいホームページはかなりかっこよくなりますよ。
お楽しみに!

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・お知らせ&お詫び

こんにちはETCの鈴木です。

今回はお知らせとお詫びです。

まずはお知らせからです。

ETCへのご入会2次募集が定員になりましたので、18日(土)をもってご入会受付を一時停止いたします。
ご入会のご決断がお迷いの方、急ぎご入会ください。
ご入会はコチラ

事務手続き等が整備されましたら、また入会受付を始めたいと思います。
3次募集は、スペシャル会員3名、一般会員50名です。
受付開始は、1月中旬頃になると思います。



事務手続きのことで、ETC会員の先生にお詫びがあります。

メールが登録されている先生方には、すでにお知らせしていますが、
戻ってきているメールもあるのと、メールを登録されていない先生にもお知らせしたいので、このブログを使わせていただきます。

すいませ〜ん、 また誤字がありました。
先日お送りした2月の2日間セミナーのお知らせに、
65,000円という表記と60,000円という表記があったかと思います。
いまさら65,000円ですとはいえませんので、60,000円にさせて頂きます。
鈴木の誤字のせい(おかげ?)で、いきなりの5,000円引きになりました。
値段の間違いは、そうはありません。笑
二度とないチャンスです。

8名限定のセミナーに、お申込み日時のスタート後三日がたち、早くも4名が決まってしまいました。
あと残りわずか4名です。
2ヵ月後のことですが、あきらめずになるべくお早めに申込みください。

お申込みは、各会員別のスタート日をお守り頂くようにお願いします。

13日の朝までお申込みいただいた4名の先生のは、セミナー参加決定です。
24日までにセミナー出席確定用紙が届きます。
もしその用紙が届かない場合は、お申込みFAXがコチラに届いていないかもしれません。
その際はFAXまたはメールでご連絡ください。




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・治療家はどんなときでも毅然としていなければ。。。

治療家が毅然とするには腹をくくらねば・・・


こんにちは、ETCの鈴木です。今日もアクセスありがとうございます。
前回一時的にブログランキング12位にランクアップしていました。
目標はベスト10です。
みなさんの一押しだけが頼りです。
今日もプチッとお願いします。
プチッと一押し



さぁ今回は、ある場所を通り、ふと思い出したことの関連をお伝えします。
その通りは、今から十数年前、まだ鈴木が出張専門でやっていたころに、
知り合いの知り合いという人の家に呼ばれて行った通りです。

患者さんは20歳の男の子で、腰が痛いということです。
では早速と思い、骨盤やら背骨などを診ていたら、
気になるところがあり、Tシャツをめくりビックリ!

皮膚に色とりどりの模様が書かれているではありませんか。

そう、刺青、紋紋です。
ぱっと見でしか見ませんでしたが、おそらく全身に彫られていたのではないかと思います。
20歳の男の子がですよ。
やくざ屋さんのご子息かも・・・ なんて思い、かなりビビッてしまいました。
そういえば、20歳の一人暮らしにはいいマンションだ。
世話役みたいなゴロツキさんもいる。
ゴロツキさんはどう見ても、親には見えない、兄弟には年が離れすぎているような・・・

そのころの鈴木は純粋で「ひえ〜〜〜」と、かなりビビッてしまいました。
刺青は見なかったことにして、「腰が○○ですね〜、骨盤は○○ですね〜」などの話題に持っていき、
その男の子も腰痛で相当困っていたようで、治療が終わるころには、かなりよくなっていたので、
「先生は腕がいいですね」なんて言われてしまい、
卒業して間もなかった鈴木は「いえいえ、タダもんでただけですよ」なんていえずに、
「ありがとう!」と言っておきました。笑

しかも彼は空手をやっていて、
「側湾症のためすぐに腰痛になるので、いいトレーニングがないか」と聞いてきました。
この手の質問は、トレーニングマニアの鈴木にしてみれば、大得意の課題です。
仕事が暇なのもあって、そこから1時間のトレーニング理論講座の始まりです。

彼は納得がいき満足していました。



時はたって、5〜6年前のこと。
すでに治療院を構えていて、職人魂も持っている私のところにやくざ風の男が来院。
必要があって、シャツをめくると紋紋が彫られていました。。
すでにそんなものではビビらない鈴木は、じっくりと観察してしまいました。
鯉と菊の模様でした。笑

それでつい、「ほ〜見事なもんですね〜」と話しかけたら、
「ハハハ、どうも・・・」と答えてくれました。
彼は気を許したのか、そのあと色々と話しかけてきました。
しばらくはずっと来院していました。


ここから学ぶことは、

治療家は、何事にも動じてはダメ、刺青程度でビビッてはダメ。

やくざだろうが、なんだろうが素人は素人。

職人はやくざにさえ「素人は黙っておれ」というぐらいの毅然とした態度が必要。

ビビらずに人が触れない話題(刺青)にあえて触れると、
信頼してもらえ相手からコミュニケーションを取ろうとしてきます。





PS
その刺青にキネシオを貼って、はがすときに「刺青も剥れたらおもろいな」と思ってたけど
やっぱり剥れませんでした。笑 そりゃそうですよね。

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・業界のレベルアップを。。。

「準強制わいせつ罪」の内定調査が一都道府県で3〜5件発生しているってどういうこと・・・

こんにちは、ETCの鈴木です。
今日はちょっとブルーな記事を取り上げましょう。

その前にプチッとクリックお願いしますね。
お手数おかけして、ありがとうございます。
今日の鈴木はドコにいるでしょう



冒頭に書かれてある、記事をご覧になった先生方も多いと思います。
鈴木は今日、この記事をこのブログで紹介している福運先生のブログ「個人サロン治療院の開業を目指す輪」で知りました。
右下にリンクしてありますので後でご覧になってみてください。


それにしてもみなさん、準強制わいせつ罪ですよ!
まずいですよね〜。
業界の信用ががた落ちです。
でも正直、今に始まったことではないのですが・・・。
ちなみに準強制わいせつ罪を調べてみたところによると、

「心神喪失・抗拒不能に乗じ、又は心神喪失・抗拒不能にさせ、
姦淫・わいせつな行為をした場合」
とあります。

強制わいせつ罪は?と思い、調べてみると、
「暴行・脅迫を用いて姦淫・わいせつな行為をした場合」
とあります。

つまり、相手が抵抗しているか、していないか、この違いだけみたいですね。
行為そのものは同じことしている。

「準」と付いてると、なんか軽い刑なのかと思いきや、
「抵抗できないことをいいことに、わいせつ行為に走る」という、
ある意味、「準」とついていながら、ただのわいせつ罪より卑劣な行為だと鈴木は思うが・・・。
精神的苦痛がないだけ、準なのか???

そんなことはどうでもいいとして、
各都道府県で3〜5件も発生しているとは・・

他にも消費者センターに苦情が多くなってきているとも書かれていました。
鈴木は前々から、
「無理やりチケットを売りつけたり、健康食品を買わせたりしなくたって
経営的にちゃんと勉強すれば利益は出るんですよ」
といっているのですが・・・。

反社会的な行為をして、仕事に後ろ向きになる前に、治療院経営の勉強をしましょうよ。

患者さんに喜ばれながら、利益がでるようになるのですから。

ちなみに、ETCの存在する目的は、こうしたことのないように、
治療院業界全体のレベルアップするのが目的です。

治療家といえば
子供の憧れの職業である、
高収入である、
しかも女にモテル(女性の場合は男性にモテル)
親が子供になってほしい職業、

というような職業になってくれたらな〜と思っています。

そのためには、まずは自分の生活が潤うこと。

昔、中国の済という国の管氏という宰相が、
「人は衣食足りて礼節を知る」という言葉を残しております。
奇麗事を言っても、貧しい生活をしていたら、
人としての礼節などは忘れてしまう。ということですね。

まずは自分が利益になること。
でも無理やり利益を出そうとすると、
上記のように消費者センターに苦情が出るほどのことをしてしまう。

それは「患者さんに喜ばれながら利益を出す原則 = 経営」を知らないからなんですね。

それと、患者さんに喜ばれているけど、利益になってない人もいます。
余りあるほど財産があり、「残りの人生は人助け」と思っているなら別ですが、
患者さんに喜ばれても、治療院がつぶれてしまったらなんにもなりません。
ようはバランスがとれていることですね。


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・理性が効かないほどの欲求があれば人は動く。

えっ、こんなにすごいんだ!じゃぁ買おう!

こんにちは、ETCの鈴木です。今日もアクセスありがとうございます。
今日もいいこと書いちゃおう!
だからとりあえず↓をクリックして下さい。ありがとうございます。

ブログランキング

皆様のおかげで順位が少し上がっています。
ありがとうございます。


さて、今回も異業種編で考えて見ましょう。
経営関係のメールマガジンで、このブログを紹介していただいたので、
異業種の方もご覧になっているようです。
だからというわけじゃありませんが、煮詰まった時には視点を変えるといいので(私は煮詰まってはいませんが)、今回も他業種で行きます。


私の親友に自転車屋さんをやっているのがいます。
ママチャリじゃなくて、マウンテンバイクやダウンヒルバイクなどの本格的なのを売っています。


私は彼に「店に鏡を入れたらどうか」と提案しました。
なぜか?
誰しもが「自転車にまたがった姿を見たいはずだ」
と思ったからです。
自転車は見れるが、自転車にまたがった自分の姿は鏡やビデオなどがないと見れません。
みんなカッコいい自転車にまたがるとカッコよく見えます。
特にヘルメット・サングラス・などをつけると、少々まずい顔もよく見える。(笑)
そうすると、それが元々ほしい自転車ならば、理性が抑えられないほどの欲求が出てくる。
「く〜っ、買いて〜」と思うようになる。
カードがあったら、ひょっとしてその場で買ってしまうかも知れない。
「カッコい〜」なんて女性の店員に声をかけられでもしたら、もう間違いなくデレデレだ。

買ってくれたら、デジカメでその姿を取り、印刷して壁にかける。
そんなカッコいい姿が店の壁に貼られてたら、恥ずかしい・・・ でもチョット自慢かも。ほとんどの人は、本音はこう思う。
そんな他の人の写真が貼ってあるのを横目で見ながら、さらに買いたいと思う。

鏡ひとつと写真だけで、これだけ欲求を書きたてられるんですよ。
工夫しだいで物は売れる。

さぁ、治療院に置き換えてみましょう。
鍼灸院なら・・・
接骨院なら・・・
整体院なら・・・
カイロプラクティック院なら・・・


治療院の商品は治療。


治療をしたら・・・
あなただったら何を用意しますか?
この答えはあなたの頭の中にある!


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異業種のあなたへ・・・
コメントをもらえると、とてもうれしいです。

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・すごい答え。。。

(お店)・治療院が(味)以外で勝負するとしたら・・・

こんにちは、ETCの鈴木です。アクセスありがとうございます。
前回、皆さんに問いかけをしましたら、すごい答えが返ってきました。
私の出る幕はありません、という感じですね。
皆さんも、前回のコメントを読まれると、とってもためになりますよ。


会員以外の先生や会員になられたばかりの先生のために、
もっと簡単にご説明いたします。

ラーメン屋さんが味以外で勝負するには、

時間・雰囲気・希少性・エンターテイメント性・ブランド性・など色々あります。


例えば「時間」で勝負するなら、人のやっていない時間帯ですね。
朝や深夜に開けておく。現に鈴木の治療院がある辻堂は小さな町ですが、
夜中の2時までやっているラーメン屋があるんです。しかも当院の裏に。


雰囲気は言わなくてもお分かりになると思います。


希少性は、「珍しい」ということですね。
私からいうと、牛乳ラーメンかな?笑
まだ食べたことはないですが、ラーメンを好んでたべない鈴木でさえ、知っているぐらい話題性があるんですね。だって、牛乳ですよ。牛乳! 笑


エンターテイメント性は、面白い。楽しい。ワクワクする。といった感じです。
例えば、子供のラーメンの下にはオマケが入ってるとか、どんぶりが持ち帰れるとか(もちろん洗ってから)、色々と考えられますよね。
すこし古いですが、大食い競争、早食い競争なども、これに当てはまると思います。


ブランドは、そのお店の「価値」見たいのがあり、お箸は象牙とかどんぶりは有田焼とか高級感を漂わせるような感じですかね。
中華街の高級なお店のラーメンは、安くて1,000円でした。


他にも場所や交通の便も大切ですが、ここではラーメン横丁という前提がありますので、取り上げませんでした。


さぁ、皆さんもこれを自分の業種、整体や鍼灸、柔整やカイロプラクティックに当てはめてみて、治療院を繁盛させてください。


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今日の私はドコにいるでしょう

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・勝てるケンカだけやる。

勝負する場所を変える

こんにちは、ETCの鈴木です前回からの続きです。
アクセスありがとうございます。

ラーメン屋さんをラーメン横丁に出す?

「そんなライバルがイッパイいるところなんて出せないよ。他のラーメン店の方がうまそうだし・・・」

と思っているあなた。

本当に味で劣っていますか?
人のものは良く見えるって言うしね。
勘違いかもよ。

たとえそうだとしても

味で勝負しなけりゃいいんです。

味で勝負しないで何で勝負すりゃいいんだよ?ですって。

そりゃ味以外で、ですよ


さぁ、あなたは何で勝負したらいいと思いますか?

お答えが分かった先生は、コメントに残してみてね。


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・ラーメン屋はラーメン横丁に出すのがいい!

あなたがラーメン屋をやるとしたら、どこに店舗を出しますか?
私なら迷わずラーメン横丁。


こんにちは、ETCの鈴木です。
今日もアクセスありがとうございます。
前回の記事のコメントの不安を払拭するために、今回のお題は
「ラーメン屋をやるとしたら、どこに出す?」 です。

マーケティングを知らない経営者は、ついついライバルの少ないところに出そうとします。
しかし、それだとラーメンを食べに来る人も当然少ないですよね。

ラーメン屋が多いところには、ラーメンを食べに来る人も多いんです。

だからラーメン屋を出すなら、ラーメン横丁なんですね。

同業者はなぜか集まってくる。
その理由の一つがこれなんですね。


前回の記事に頂いたコメントに合わせると・・・

いい治療家が増えると、いい患者さんも増えてきます。
いい治療院が増えると、整体・カイロプラクティック・鍼灸などの、保険外治療や手技療法、民間療法が普及しだします。

すると、患者さんになる人も増えていきます。
今まで病院に行っていた人が、病院じゃダメだと思い治療院にきます。


しかし実際は、変な治療院も今は多い。笑
チケットの押し売りや、健康食品の押し売り・・・。
全部の治療院ではないですが、こんな治療院もあります。
だから、イマイチ市民権が得られないでいます。


ETCの会員が増えると、
そんなことをしなくても、売り上げは上げられことが分かる治療院が増えます。

だから、生活のためにとイヤイヤながらもやっていた質も悪いサービスを止めて、質のいいサービスに切り変える治療院が増えます。

すると治療院という存在が見直され、患者さんになる人が多くなります。
なぜなら、今まで見向きもしなかった人たちが、いい治療院の存在を知るようになるからです。

だからすでにETCの会員で、結果を出せている先生は心配ありません。

今現在患者さんが少ない治療院は、いい治療院が多くなる前に、あなたの治療院のマーケット(なわばり)を確保しておくために、なるべく早く治療院の改善に取り掛かったほうがいいですね。

一度行った治療院を気に入ると、もうその人は他の治療院にはいきません。

地域で2番手まではいいが、5番手ではもう遅いです。


この記事で「なるほどー」と思った先生は、
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 ETC会員の皆様へお詫び

ごめんなさい。先に謝っておきます。(微笑)
12月に販売を開始予定していた基本テクニックビデオの製作が遅れています。
来年になるかもしれません。
ぎりぎりまでがんばりますが、今年中には間に合わないかもしれません。
申し訳ありませんです。




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コメントありがとう!
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 鈴木 直人
  来てくれて ありがとう。

   ■プロフィール■

  ●勉強したもの&しているもの
カイロプラクティック
  ガンステッド
  ディバーシファイド
  ピアーズ
  アプライドキネイオロジー
  トムソン
オステオパシー
関節モビリゼーション
DSIS (Dynamic Shoe Insole System)
PNF (Proprioceptive 
     Neuromuscular Facilitation)
NLP (Neuro Linguistic Programming)

  ●マイブーム
顎関節の治療
ホメオパシー
ストレスマネージメント
NLP
人間観察
生き方上手になること

  ●スポーツ暦
トライアスロン
合気道
空手
柔術
テニス
渓流釣り
ネイチャースキー
ウォールクライミング

  ●好きな言葉
細く長く。

貧乏は恥ではない、
  しかし名誉なことでもない。

生き残るものは・・・
強いものではなく、賢いものでもなく、
唯一変われる者だけだ。

自分が変われば周りが変わり、そして世界が変わる。

正しいことほど普及して欲しい。
だから受け入れやすく伝えるのだ。

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当サイト著者 鈴木直人の著書
おすすめ!解剖学
筋肉が透けた状態で骨が見えるので、解剖学所として便利です
鈴木が一番好きな本。治療家には必見の本です。
治療家ならコレぐらいは持ってタイ本
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